Política de Privacidade

1. Introdução

A Sky Ts3 respeita a privacidade dos seus clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, protegemos e tratamos dados pessoais relacionados aos nossos serviços de hospedagem TeamSpeak 3.

2. Dados que Podemos Coletar

Podemos coletar informações fornecidas diretamente pelo usuário ou geradas durante o uso do site e dos serviços.

• Nome completo ou nome de contato.
• E-mail.
• Telefone ou WhatsApp.
• Dados de pagamento, quando aplicável.
• Endereço IP.
• Registros de acesso ao site.
• Informações do navegador e dispositivo.
• Dados necessários para ativação e suporte do servidor TeamSpeak.
• Mensagens enviadas em formulários, tickets ou canais de atendimento.

3. Como Utilizamos os Dados

Os dados coletados podem ser utilizados para:

• Criar, ativar e gerenciar serviços contratados.
• Processar pagamentos e faturas.
• Prestar suporte técnico e atendimento ao cliente.
• Enviar notificações sobre serviços, vencimentos e manutenções.
• Melhorar a segurança da plataforma.
• Prevenir fraudes, abusos e uso indevido dos serviços.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Melhorar a experiência do usuário no site.

4. Base Legal para Tratamento

O tratamento de dados pessoais pela Sky Ts3 poderá ocorrer com base nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018:

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados ao contrato.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
• Legítimo interesse da Sky Ts3, respeitados os direitos do titular.
• Consentimento do titular, quando necessário.
• Exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais.

5. Compartilhamento de Dados

A Sky Ts3 não vende dados pessoais. Entretanto, informações podem ser compartilhadas com terceiros quando necessário para operação dos serviços.

• Gateways e intermediadores de pagamento.
• Empresas de hospedagem, infraestrutura e datacenter.
• Ferramentas de suporte, atendimento e comunicação.
• Serviços antifraude e segurança.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

O compartilhamento ocorre apenas quando necessário e respeitando medidas adequadas de segurança.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a navegação, lembrar preferências, medir desempenho e analisar visitas.

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear cookies, porém alguns recursos do site poderão não funcionar corretamente.

7. Armazenamento e Segurança

A Sky Ts3 adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema é completamente imune a falhas, ataques ou incidentes externos.

8. Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, obrigações legais, contratuais, fiscais ou para exercício regular de direitos.

Após esse período, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos quando houver obrigação legal ou justificativa legítima.

9. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados.
• Acesso aos dados pessoais.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados, quando aplicável.
• Informações sobre compartilhamento de dados.
• Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele.
• Eliminação de dados tratados com consentimento, quando aplicável.

10. Dados de Menores de Idade

Os serviços da Sky Ts3 não são direcionados especificamente a menores de idade. Caso seja identificado tratamento de dados de menores sem autorização adequada, poderemos remover as informações conforme a legislação aplicável.

11. Links Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros, como WhatsApp, gateways de pagamento, redes sociais ou área do cliente.

A Sky Ts3 não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites externos. Recomendamos que o usuário leia as políticas de cada serviço.

12. Alterações nesta Política

A Sky Ts3 poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

O uso contínuo dos serviços após alterações indica ciência e concordância com a política atualizada.

13. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais da Sky Ts3.

E-mail: contato@skyts3.com.br
Site: www.skyts3.com.br
WhatsApp: (47) 98480-9807