Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao contratar qualquer serviço da Sky Ts3, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda com todos os termos descritos nesta página.

2. Serviços Prestados

A Sky Ts3 fornece hospedagem de servidores TeamSpeak 3 e serviços relacionados à comunicação por voz online.

Os recursos disponíveis dependem do plano contratado, da configuração ativa e das condições comerciais informadas no momento da contratação.

3. Pagamentos

• Os serviços são cobrados de forma recorrente.
• O cliente deve manter seus pagamentos em dia.
• Faturas vencidas podem gerar suspensão automática dos serviços.
• A inadimplência poderá resultar em cancelamento definitivo.
• Taxas, valores e vencimentos são apresentados na central do cliente.

4. Política de Cancelamento

• O cliente poderá solicitar cancelamento a qualquer momento.
• Valores já pagos não são reembolsáveis, salvo quando exigido por lei.
• Após o cancelamento, os dados poderão ser removidos dos servidores.
• Serviços cancelados por inadimplência poderão perder arquivos, configurações e dados associados.

5. Uso Aceitável

É proibida a utilização dos serviços da Sky Ts3 para:

• Atividades ilegais.
• Fraudes, golpes ou engenharia social.
• Distribuição de malware, vírus, phishing ou arquivos maliciosos.
• Conteúdo que viole leis brasileiras.
• Ataques contra terceiros.
• Spam, abuso de rede ou uso indevido da infraestrutura.
• Qualquer atividade que prejudique a estabilidade dos serviços ou de outros clientes.

A Sky Ts3 poderá suspender imediatamente serviços que violem estas regras.

6. Disponibilidade dos Serviços

A Sky Ts3 trabalha para manter alta disponibilidade dos serviços, porém não garante funcionamento ininterrupto em 100% do tempo.

Interrupções podem ocorrer devido a:

• Manutenções programadas.
• Falhas de fornecedores.
• Problemas de rede.
• Ataques externos.
• Atualizações de sistema.
• Casos fortuitos e força maior.

7. Limitação de Responsabilidade

A Sky Ts3 não será responsável por perdas financeiras, danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou qualquer prejuízo decorrente da utilização, interrupção ou indisponibilidade dos serviços.

8. Backups

Embora a Sky Ts3 possa realizar procedimentos de backup, o cliente continua sendo responsável por manter cópias de segurança de suas informações, configurações e dados importantes.

9. Suporte Técnico

O suporte será prestado pelos canais disponibilizados pela empresa, respeitando horários, prioridades, filas de atendimento e condições divulgadas no site ou na central do cliente.

10. Alterações dos Termos

A Sky Ts3 poderá alterar estes termos a qualquer momento. As alterações passam a valer após sua publicação no site.

Recomenda-se que o cliente consulte esta página periodicamente para verificar possíveis atualizações.

11. Contato

Dúvidas sobre estes Termos de Serviço podem ser encaminhadas através dos canais oficiais de atendimento da Sky Ts3.

E-mail: contato@skyts3.com.br
Site: www.skyts3.com.br